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[공지] 교환 및 반품 안내

작성자 아이엠캡(ip:)

작성일 2008-09-26 03:34:35

조회 13825

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내용

 

안녕하세요
고객만족을 최우선으로 하는 아이엠캡 입니다.

 

* 3만원 이상 구매시 무료배송 시행으로 인해 변경된 절차로 안내해드립니다^^

교환 및 반품에 대한 안내입니다.

 

1. 반품 절차 안내

 

1) 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내에 아이엠캡으로 반품 및 교환 신청 접수하기

     (고객센터 혹은 게시판으로 연락해주세요^^)

2) CJ 대한통운 착불택배 신청하기 (1588-1255 )

    (아이엠캡 고객센터로 연락주시면 친절히 접수해드리겠습니다^^)

   

 

* 반품 배송비 *

 

-CJ 대한통운 택배 착불로 접수 후

 

총 구매건중 일부 상품만 반품시 2500원(반품비만!)

전체 상품 반품일 경우 5000원(반품비+최초 배송비 환불처리)

처음 구매시 3만원 이상 구매하셔서 무료배송 혜택을 받으셨더라도

일부 상품 반품으로 인해 최종 상품 구매액이 3만원을 넘지 않을 경우 5000원(반품비+ 최초 무료배송 혜택 취소)

전체 반품시에는 최초 결제하셨던 금액이 전체취소 처리 되시기 때문에 5000원 동봉해주셔야 한답니다^^

 

 

* 교환 배송비 *

 

왕봉 배송비 5000원 동봉 ( 반품 배송비 + 재발송 배송비 )

 

 

결제 방법에 따라 환불처리시 배송비부분이 달라질수 있으니 반품 전 꼭 상담 부탁드려요^^

 

대한통운 택배를 이용하시더라도 선불로 보내실 경우,

배송비가 배로 지불될수 있으니 착불 발송 부탁드립니다.

타 업체를 이용하실 경우,

택배비를 고객님께서 선불로 지불해주셔야 합니다.

 

 

2. 반품시 주소는 어떻게 되나요?


아이엠캡

우)100-894

서울 중구 신당2동 430-2 여흥빌딩 402호 아이엠캡앞

 

 

3. 반품이나 교환이 불가한 경우는?

 

- 제품 착용 흔적이 있을 경우.

-고객님의 부주의로 인한 제품의 변형, 훼손 오염이나 파손으로 인하여 상품의 가치가 떨어진 경우.

-배송당시의 상품과 상태가 다를 경우. (택, 스티커, 라벨, 사은품 등의 상태)

-상품 수령후 7일이 지났을 경우.

 

 

4. 불량으로 인해 교환이나 반품시

-상품의 모양이나 재질이 사진과 판이하게 다를경우,

 (모델컷은 조명으로 인해 색상이 다를수 있으므로 상세컷 확인해주시구요.

모니터 해상도에 따라 색상이 달리 보일수 있으므로 양해 부탁드립니다.

디자인이나 원단의 변경에 관한 공지가 있을시 확인 부탁드립니다.)


-오배송일경우,

 

-상품에 하자가 있는경우,
상품하자란 (상품의 재봉이 사진과 다르거나, 착용이 불가능할 정도의 잘못된 재봉및 재단)


* 위 사항에 해당할 경우,

아이엠캡이 왕복택배비를 부담하여 교환하여 드립니다.


5. 고객변심, 색상교환, 사이즈변경등은
- 고객님께서 왕복택배비용을 부담하셔야 합니다.

- 왕복 택배비용 5,000 원을 상품과 함께 동봉하여 발송하시기 바랍니다.

※ 교환, 반품, 환불요청도 하지 않으시고 당사로 상품을 보내시면,
반송처리되며, 환불,반품,교환처리가 되지 않으니, 유념하시기 바랍니다.

※ 위 사항이 지켜지지 않으실 경우, 처리가 안되오니 착오없으시길 바랍니다.

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